Objetos Postales Prohibidos

  • Objetos cuyo transporte esté prohibido por la Ley.
  • Objetos cuya importación o circulación esté prohibida en el país de destino.
  • Objetos que por su naturaleza o embalaje pongan en peligro a los empleados de los servicios postales o al público en general, o que puedan ensuciar o dañar otros objetos postales, o los equipos del operador.
  • Animales vivos.
  • El envío de papel moneda, títulos valores de cualquier tipo pagaderos al portador, platino, oro, plata, piedras preciosas, joyas y otros objetos de valor de similar naturaleza, que no se envíen asegurados. La prohibición del envío de papel moneda no opera en la admisión de dinero por parte del operador de servicios postales de pago que suministre esta clase de servicios a sus usuarios.
  • Los objetos cuyo tráfico sea constitutivo de un delito.
  • Los objetos que se determinen en convenios Internacionales de los cuales Colombia sea signataria.
  • Las anteriores prohibiciones se aplicarán en consonancia con lo establecido en los reglamentos de la Unión Postal Universal y conforme a las excepciones allí propuestas.

Tarifa Mínima Aplicable

Contrato de Condiciones Uniformes

Conoce las condiciones de servicio, así como sus deberes y derechos como usuario.

Ver Documento

Régimen de Protección del Usuario

Conozca la Resolución 3038 de 2011 acerca del Régimen de Protección al Usuario.

Ver Resolución

Superintendencia de Industria y comercio.

Quad Graphics Colombia es Vigilado por el Min. Tic. y la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), Carrera 13 No. 27 – 00, pisos 3,4,5 y 10 en la ciudad de Bogotá, teléfono 018000910165

Visitar Sitio Web SIC

Indicadores Calidad

Flujograma PQR e indemnizaciones

Conozca el procedimiento para presentar un PQR o una solicitud de indemnización. Ver Documento